Rozwiązywanie problemów

Napraw brakującą aplikację desktopową, zamknięty Discord Desktop, brakujące obecności, brak aktywności, nieobsługiwane adresy URL i problemy z uprawnieniami.

Zacznij od diagnostyki

Otwórz panel boczny rozszerzenia i przeanalizuj każdy wiersz osobno:

• Rozszerzenie zainstalowane
• Skrypty użytkownika aktywne
• Wykryto aplikację desktopową
• Discord połączony
• Obecność zainstalowana
• Wykryto aktywność

Nie polegaj na jednym ogólnym statusie. Brakujący wiersz to następna rzecz do naprawienia.

Nie wykryto aplikacji desktopowej

Wyświetlany komunikat: Nie wykryto aplikacji desktopowej.

Zainstaluj aplikację desktopową ze strony aplikacji desktopowej, a następnie kliknij Sprawdź połączenie w rozszerzeniu. Jeśli właśnie ją zainstalowano, zamknij i otwórz ponownie panel boczny rozszerzenia.

Discord Desktop jest zamknięty

Wyświetlany komunikat: Aplikacja desktopowa jest zainstalowana, ale Discord Desktop nie jest otwarty.

Otwórz Discord Desktop, poczekaj kilka sekund, a następnie kliknij Sprawdź połączenie. Discord w przeglądarce nie może odbierać lokalnych aktualizacji Rich Presence.

Nie zainstalowano żadnej obecności

Zainstaluj obecność z biblioteki. Aby najszybciej przetestować, zainstaluj obecność YouTube, a następnie otwórz YouTube.

Nie wykryto aktywności

Upewnij się, że:

• odpowiednia obecność jest zainstalowana i włączona
• bieżący adres URL jest obsługiwany przez tę obecność
• skrypty użytkownika są aktywne
• strona została odświeżona po zainstalowaniu obecności

Adres URL nie jest obsługiwany

Otwórz stronę szczegółów obecności i porównaj bieżący adres URL z listą Obsługiwane adresy URL. Jeśli strona zmieniła adres lub układ, zgłoś obecność ze strony pomocy technicznej.

Brakujące uprawnienia

Otwórz ustawienia rozszerzeń w przeglądarce i sprawdź:

• czy Nowly jest włączone
• czy skrypty użytkownika są dozwolone
• czy dostęp do witryny jest dozwolony dla bieżącej strony

Po zmianie uprawnień odśwież kartę witryny i otwórz ponownie panel boczny rozszerzenia.

Linux: „Dostępna aktualizacja” po instalacji pliku .deb

Wyświetlany komunikat: dostępna aktualizacja, mimo że pakiet .deb został właśnie zainstalowany.

Dwie częste przyczyny, sprawdź je po kolei:

1. Plik .deb nigdy nie został faktycznie zainstalowany. W niektórych środowiskach graficznych (np. XFCE z Thunarem) dwukrotne kliknięcie pliku .deb nic nie robi, jeśli nie jest z nim powiązany graficzny menedżer pakietów (np. GDebi). Zainstaluj go z terminala:

   sudo dpkg -i ~/Downloads/nowly-host.deb

   Następnie potwierdź, że jest zarejestrowany: dpkg -L nowly-host powinno wyświetlić /usr/lib/nowly-client/nowly-host.

2. Stary manifest per-użytkownik nadpisuje ten z pliku .deb. Jeśli wcześniej zainstalowano aplikację desktopową z archiwum .tar.gz (skrypt install-linux.sh) przed przejściem na plik .deb, pozostały manifest w katalogu domowym może nadal wskazywać na stary plik binarny. Usuń go:

   rm -f ~/.mozilla/native-messaging-hosts/nowly.client.json
   rm -f ~/.config/*/NativeMessagingHosts/nowly.client.json
   rm -f ~/.local/share/NowlyClient/nowly-host

   Następnie całkowicie uruchom ponownie przeglądarkę (nie tylko rozszerzenie), aby ponownie uruchomiła proces natywny ze zaktualizowanym plikiem binarnym.

Kopiowanie diagnostyki pomocy technicznej

Diagnostyka rozszerzenia zawiera przycisk Kopiuj dane pomocy. Kopiuje stan aplikacji desktopowej, Discorda, obecności i aktywności bez ujawniania dzienników technicznych.