Solução de problemas

Resolva problemas de app de desktop ausente, Discord Desktop fechado, presenças ausentes, atividade não detectada, URLs não compatíveis e permissões.

Comece pelo diagnóstico

Abra o painel lateral da extensão e leia cada linha individualmente:

• Extensão instalada
• Scripts de usuário ativos
• App de desktop detectado
• Discord conectado
• Presença instalada
• Atividade detectada

Não confie em um único status geral. A linha ausente é a próxima coisa a corrigir.

App de desktop não detectado

Mensagem exibida: O app de desktop não foi detectado.

Instale o app de desktop na página do app de desktop e clique em Verificar conexão na extensão. Se você acabou de instalá-lo, feche e reabra o painel lateral da extensão.

Discord Desktop está fechado

Mensagem exibida: O app de desktop está instalado, mas o Discord Desktop não está aberto.

Abra o Discord Desktop, aguarde alguns segundos e clique em Verificar conexão. O Discord no navegador não consegue receber atualizações locais de Rich Presence.

Nenhuma presença instalada

Instale uma presença na biblioteca. Para o teste mais rápido, instale a presença do YouTube e abra o YouTube.

Nenhuma atividade detectada

Verifique se:

• a presença correspondente está instalada e ativada
• a URL atual é compatível com essa presença
• os scripts de usuário estão ativos
• a página foi recarregada depois de instalar a presença

URL não compatível

Abra a página de detalhes da presença e compare sua URL atual com a lista de URLs compatíveis. Se o site mudou de endereço ou layout, reporte a presença pela página de suporte.

Permissões ausentes

Abra as configurações de extensões do seu navegador e verifique:

• o Nowly está ativado
• os scripts de usuário estão permitidos
• o acesso ao site está permitido para o site atual

Depois de alterar as permissões, recarregue a aba do site e reabra o painel lateral da extensão.

Linux: "Atualização disponível" após instalar o .deb

Mensagem exibida: atualização disponível, mesmo com o pacote .deb recém-instalado.

Duas causas comuns, verifique-as em ordem:

1. O .deb nunca foi realmente instalado. Em alguns ambientes de desktop (XFCE com Thunar, por exemplo), clicar duas vezes em um .deb não faz nada se não houver um gerenciador de pacotes gráfico associado (como o GDebi). Em vez disso, instale pelo terminal:

   sudo dpkg -i ~/Downloads/nowly-host.deb

   Depois confirme se está registrado: dpkg -L nowly-host deve listar /usr/lib/nowly-client/nowly-host.

2. Um manifesto antigo por usuário está sobrepondo o do .deb. Se você instalou anteriormente o app de desktop pelo arquivo .tar.gz (o script install-linux.sh) antes de mudar para o .deb, um manifesto residual no seu diretório home ainda pode apontar para o binário antigo. Remova-o:

   rm -f ~/.mozilla/native-messaging-hosts/nowly.client.json
   rm -f ~/.config/*/NativeMessagingHosts/nowly.client.json
   rm -f ~/.local/share/NowlyClient/nowly-host

   Depois reinicie completamente o navegador (não apenas a extensão) para que ele reinicie o processo nativo com o binário atualizado.

Copiar um diagnóstico de suporte

O diagnóstico da extensão inclui um botão Copiar suporte. Ele copia o estado do app de desktop, Discord, presenças e atividade sem expor logs técnicos.