トラブルシューティング

デスクトップアプリが検出されない、Discord Desktopが閉じている、プレゼンスが見つからない、アクティビティが検出されない、URLが非対応、権限の問題を解決します。

まず診断から始める

拡張機能のサイドパネルを開き、各項目を個別に確認してください。

単一の全体ステータスに頼らないでください。欠けている項目こそ、次に直すべきものです。

表示されるメッセージ: デスクトップアプリが検出されません。

デスクトップアプリページからデスクトップアプリをインストールし、拡張機能で接続を確認をクリックしてください。インストールしたばかりの場合は、拡張機能のサイドパネルを閉じて再度開いてください。

表示されるメッセージ: デスクトップアプリはインストール済みですが、Discord Desktopが開いていません。

Discord Desktopを開き、数秒待ってから接続を確認をクリックしてください。ブラウザ版のDiscordではローカルのRich Presence更新を受信できません。

ライブラリからプレゼンスをインストールしてください。最も早くテストするには、YouTubeプレゼンスをインストールし、YouTubeを開いてください。

次を確認してください。

プレゼンスの詳細ページを開き、現在のURLを対応URLの一覧と比較してください。サイトのアドレスやレイアウトが変更された場合は、サポートページからそのプレゼンスを報告してください。

ブラウザの拡張機能設定を開き、次を確認してください。

権限を変更した後は、サイトのタブを再読み込みし、拡張機能のサイドパネルを開き直してください。

表示されるメッセージ: .deb パッケージをインストールしたばかりなのにアップデートありと表示される。

よくある原因は2つあります。順番に確認してください。

.deb が実際にはインストールされていない。 一部のデスクトップ環境(例: Thunarを使用するXFCE)では、GDebiのようなグラフィカルなパッケージマネージャーが関連付けられていない場合、.deb をダブルクリックしても何も起こりません。代わりにターミナルからインストールしてください。
```
sudo dpkg -i ~/Downloads/nowly-host.deb
```
その後、登録されていることを確認します。dpkg -L nowly-host を実行すると /usr/lib/nowly-client/nowly-host が表示されるはずです。
古いユーザー単位のマニフェストが .deb のものを上書きしている。 .deb に切り替える前に .tar.gz アーカイブ(install-linux.sh スクリプト)からデスクトップアプリをインストールしたことがある場合、ホームディレクトリに残ったマニフェストが古いバイナリを指したままになっている可能性があります。以下を削除してください。
```
rm -f ~/.mozilla/native-messaging-hosts/nowly.client.json
rm -f ~/.config/*/NativeMessagingHosts/nowly.client.json
rm -f ~/.local/share/NowlyClient/nowly-host
```
その後、ブラウザを(拡張機能だけでなく)完全に再起動し、更新されたバイナリでネイティブプロセスを再起動させてください。

拡張機能の診断にはサポート情報をコピーボタンがあります。技術的なログを公開することなく、デスクトップアプリ、Discord、プレゼンス、アクティビティの状態をコピーします。